Первым делом поставила на сайт пиксель, чтобы начала собираться информация о посетителях.

За месяц до начала работы с ВКонтакте проводила анализ целевой аудитории для запуска таргета в Ин., поэтому взяла эти результаты. Анализ проводила на основании активных подписчиков аккаунта инстаграм, анкет гостей отеля и посетителей сайта с помощью Яндекс.Метрики. Выявила боли, желания и что привлекает в самом отеле.

Для систематизации всех данных по проекту построила майнд-карту, где отобразила:

• цель и бюджет проекта;
• целевую аудиторию;
• характеристики отеля (преимущества, почему покупают путевки, какую проблему решает);
• форматы рекламы (площадки, плейсменты, идеи по креативам) и офферы;
• стратегию и структуру рекламных кампаний.

В ходе кампании протестировала ряд аудиторий:

• у всех – ограничение по географии, Москва и северо-западная часть Московской области;
• по опыту Ин. мужская аудитория не заходила, поэтому в ВК аналогично сделала упор на женщин;
• пробовала разные интересы, связанные с путешествиями, и подписчиков сообществ;
• благодаря инструментам рекламного кабинета в новых объявлениях скрывала рекламу от тех, кто ранее негативно на нее среагировал (скрыл запись и др.), также собирала аудитории просмотревших рекламу и положительно на нее отреагировавших для будущей работы;
• в конце января на несколько дней – ретаргет на посетителей сайта, собранных пикселем за месяц, чтобы показать каждому рекламу только 1-2 раза (CTR=1,35%).

Из плейсментов – использовали новостную ленту, а именно – универсальные записи и небольшие с кнопкой перехода на сайт.

В креативах использовала новые фото отеля и указывала на баннере преимущества в разных комбинациях: кешбэк по карте «Мир», промокод на скидку 15%, возможность их суммирования, иконки-преимущества отеля.

В текстах делала упор на семейный отдых, уик-энд на природе и инфраструктуру отеля, а также описывала преимущества и что будет входить. В форматах объявления с кнопкой, где ограничение по символам, завлекала также промокодом на скидку и ключевым желанием ЦА.

• за 2 месяца ведения рекламы (27 декабря – 28 февраля 2022) было потрачено 16762 руб.;
• были совершены 12 бронирований на общую сумму 281750 руб.;
• стоимость одной продажи – 1396 руб.;
• ROMI = 1581%.

Результаты отслеживали с помощью Яндекс.Метрики и по промокоду во внутренней системе бронирования. Также нужно учесть, что часть лидов отследить не удалось, т. к. их перехватывал отдел бронирования и звонки.

Основные кампании за этот период: